Strona internetowa dla firmy informatycznej

Od 19,99 zł miesięcznie w Halo Strony. Hosting, certyfikat SSL, domena i aktualizacje są po naszej stronie, więc nie dokładasz sobie kolejnego serwera do pilnowania. Okres próbny trwa 14 dni. Zobacz cennik.

Mogą wysłać wiadomość z formularza, która trafi do panelu i na Twój e-mail. To dobre dla spraw niepilnych. Strona nie ma systemu zgłoszeń ze statusami, więc przy awariach podaj numer telefonu albo link do zewnętrznego narzędzia, z którego korzystasz.

Warto podać choćby cenę „od” za stanowisko albo przykładowy pakiet dla biura określonej wielkości, z własnymi kwotami. Właściciel małej firmy często nie wysyła zapytania, bo zakłada, że stała opieka jest poza jego zasięgiem.

Lepiej pisać w pierwszej osobie. Mała firma często woli jednego informatyka, którego zna z imienia, od anonimowego zespołu. Napisz za to uczciwie, kto Cię zastępuje podczas urlopu i jak wtedy zgłaszać pilne awarie.

Tylko za ich zgodą. Część klientów nie chce ujawniać, kto zarządza ich siecią, także ze względów bezpieczeństwa. Bezpiecznym rozwiązaniem jest opis bez nazwy, na przykład „biuro rachunkowe z dwunastoma stanowiskami”, oraz opinie osób, które zgodziły się na publikację.

Tak, o tych, które faktycznie posiadasz i które mają związek z usługami dla małych firm. Krótka lista z nazwami wystarczy. Dla właściciela biura ważniejsze będzie jednak zdanie o czasie reakcji i o tym, że testujesz kopie zapasowe.

Podaj miasto i okolice, w których dojeżdżasz do klientów, oraz osobno informację, że wsparcie zdalne świadczysz firmom z całej Polski. Lokalne zapytania zawierają nazwę miasta, więc powinna pojawić się w nagłówku i opisie.

W godzinach otwarcia podaj czas, w którym odbierasz zgłoszenia i reagujesz w ustalonym terminie. Dyżur wieczorny albo weekendowy opisz osobnym zdaniem w sekcji kontaktu, razem z informacją, czy jest dodatkowo płatny i pod jakim numerem działa. Klient nie powinien zgadywać, czy w sobotę ktoś odbierze.

Tak. Dodasz przycisk z linkiem do strony, z której pracownik klienta pobiera narzędzie do zdalnego pulpitu używane w Twojej firmie. Obok napisz w trzech krokach, co ma zrobić po pobraniu i pod jaki numer zadzwonić. Osoba, której właśnie stanął komputer, ma wtedy jedno miejsce do zapamiętania.

Polecony właściciel firmy i tak wpisze Twoją nazwę w wyszukiwarkę, zanim da Ci hasła do swojej sieci. Strona pokazuje mu dane firmy, zakres opieki, czas reakcji i sposób rozliczeń, czyli to, o co zapytałby w pierwszej rozmowie. Polecenie otwiera drzwi, a strona potwierdza, że działasz jako poukładana firma.

Pokaż siebie i swój warsztat pracy: własne zdjęcie, szafę z okablowaniem przed porządkami i po nich, stanowisko do konfiguracji sprzętu. Zdjęcia z biur klientów publikuj tylko za zgodą i sprawdź, czy nie widać na nich haseł na karteczkach, nazw sieci ani ekranów z danymi.

Ogólnie tak, szczegółowo nie. Napisz, jakie rodzaje ochrony wdrażasz, na przykład kopie poza biurem, logowanie dwuetapowe i ochronę poczty. Nie podawaj modeli urządzeń, wersji oprogramowania ani konfiguracji u konkretnych firm, bo taka lista ułatwia przygotowanie ataku.

O sytuacjach z ich dnia, bez żargonu: jak rozpoznać fałszywą fakturę w e-mailu, co zrobić z kontami pracownika, który odchodzi, jak sprawdzić, czy kopia zapasowa naprawdę działa. Krótkie ostrzeżenia o aktualnych oszustwach możesz też wysyłać newsletterem z panelu do osób, które się zapisały.

Tak, ale jako usługę, a nie sklep. Opisz, że dobierasz sprzęt i licencje do potrzeb biura, zamawiasz je, konfigurujesz i instalujesz na miejscu. Strona nie ma koszyka ani płatności online, a do sprzedaży w internecie służy osobny produkt, Halo Sklepy.

Opisz krok po kroku, jak przejmujesz opiekę: spis sprzętu i licencji, przekazanie dostępów administracyjnych, zmiana haseł, sprawdzenie kopii zapasowych, okres przejściowy. Właściciel firmy najbardziej boi się, że w trakcie zmiany coś przestanie działać albo że poprzedni informatyk zostanie z dostępem do sieci.