Przejdź do treści

Auto i transport

Strona internetowa dla pomocy drogowej

Ktoś stoi na poboczu z włączonymi światłami awaryjnymi i szuka lawety w telefonie. Nie przeczyta ani jednego akapitu. Zobaczy numer i nazwę miejscowości, po czym dotknie przycisku albo przejdzie do następnego wyniku.

14 dni okresu próbnego Zaktualizowano

W skrócie

Strona pomocy drogowej powinna otwierać się dużym przyciskiem „Zadzwoń”, nazwą miasta i dróg, które obsługujesz, oraz godzinami pracy. Niżej wystarczą: lista usług (holowanie, laweta, uruchamianie, wymiana koła, otwieranie aut), rodzaje przewożonych pojazdów, uczciwa informacja o czasie dojazdu i zasady rozliczenia. W Halo Strony taka strona powstaje w około 5 minut i kosztuje od 19,99 zł miesięcznie razem z domeną i hostingiem.

Co powinno być na stronie pomocy drogowej

  1. Przycisk „Zadzwoń” na górze ekranu

    Kierowca na poboczu ma jedną wolną rękę i mało cierpliwości. Połączenie musi być możliwe jednym dotknięciem.

  2. Miasto, gminy i numery dróg

    Przyjezdny nie zna okolicy, ale wie, przy której trasie stoi. Numer drogi i nazwa węzła mówią mu, że jesteś blisko.

  3. Godziny dyżuru

    Awarie zdarzają się w nocy i w święta. Napisz, kiedy naprawdę odbierasz, bo nieodebrany telefon o północy kończy się złą opinią.

  4. Lista usług

    Nie każdy potrzebuje lawety. Rozładowany akumulator, przebita opona czy zatrzaśnięte kluczyki to osobne zapytania.

  5. Jakie pojazdy zabierasz

    Auto dostawcze, motocykl, samochód z automatem albo napędem na cztery koła wymagają innego sprzętu. Klient musi wiedzieć, czy go obsłużysz.

  6. Zasady rozliczenia

    Kierowca boi się rachunku wystawionego w środku nocy. Informacja, z czego składa się cena i że podajesz ją przed wyjazdem, buduje zaufanie.

  7. Zdjęcia własnego sprzętu

    Laweta z nazwą firmy na burcie pokazuje, że za numerem stoi prawdziwa firma z okolicy, a nie pośrednik.

Numer telefonu, którego nie trzeba szukać

Na stronie pomocy drogowej liczy się jedna czynność: połączenie. Cała reszta ma jej nie przeszkadzać.

  • Przycisk „Zadzwoń” na górze. W Halo Strony jest on stałym elementem strony na telefonie. Kierowca nie przepisuje cyfr i nie przewija do stopki.
  • Numer także tekstem, dużą czcionką. Część osób dzwoni z drugiego telefonu albo dyktuje numer pasażerowi.
  • Jeden numer. Jeśli podasz trzy, klient nie wie, który wybrać. Gdy masz dyspozytora i kierowców, na stronę daj numer, który zawsze ktoś odbiera.
  • Godziny przy numerze. „Całą dobę, także w święta” piszesz tylko wtedy, gdy naprawdę odbierasz o trzeciej w nocy. Jeśli w nocy jeździsz tylko do wypadków, tak napisz.
  • Nagłówek z miejscowością: „Pomoc drogowa i laweta” razem z nazwą miasta. Po tym kierowca poznaje, że trafił do kogoś z okolicy.

Formularz kontaktowy zostaw, ale opisz jego rolę. Nadaje się do zamówienia transportu auta na konkretny dzień, przewozu maszyny czy zapytania od firmy. Przy awarii na drodze nikt nie będzie czekał na odpowiedź, więc napisz obok: „W nagłych sprawach dzwoń”.

Zdjęcie własnej lawety z czytelnym numerem na burcie robi więcej niż grafika z banku zdjęć. Kierowca widzi, kto po niego przyjedzie.

Obszar działania i czas dojazdu bez przesady

Kierowca na poboczu pyta o dwie rzeczy: czy przyjedziesz tam, gdzie stoi, i kiedy. Odpowiedz na obie tak, żeby dało się Cię z tego rozliczyć.

Obszar. Wypisz konkretnie:

  • miasto i sąsiednie gminy,
  • drogi, przy których stoisz najbliżej: numer autostrady, drogi ekspresowej, krajowej, z nazwami węzłów,
  • miejscowość, w której masz bazę.

Kierowca z innego województwa nie zna nazw gmin, ale wie, przy którym węźle stoi. Numery dróg i nazwy węzłów w treści strony pomagają też wyszukiwarce dopasować ją do zapytań o lawetę przy konkretnej trasie.

Dalsze trasy. Napisz, czy holujesz na drugi koniec Polski albo za granicę i jak to wyceniasz.

Czas dojazdu. Hasło „dojazd w 15 minut” brzmi dobrze do pierwszego korka. Uczciwiej napisać, ile zwykle zajmuje dojazd w obrębie miasta, i dodać, że dokładny czas podajesz przez telefon. Kierowca woli prawdziwe czterdzieści minut niż obiecane piętnaście, które zamieniają się w godzinę.

Nie dopisuj miejscowości, do których nie jeździsz, żeby łapać więcej zapytań. Odmowa przez telefon osobie stojącej na mrozie zostaje w opiniach na długo.

Nazwy okolicznych miejscowości i dzielnic podpowiadamy w poradnikach dla firm z konkretnych miast.

Co kierowca ma powiedzieć dyspozytorowi

Zestresowany kierowca często nie umie powiedzieć, gdzie jest ani co się stało. Krótka ściąga na stronie skraca rozmowę i pozwala wysłać właściwy sprzęt za pierwszym razem.

Napisz, o co zapytasz przez telefon:

  1. Gdzie stoisz. Numer drogi, kierunek jazdy i słupek kilometrowy, a w mieście ulica i najbliższe skrzyżowanie. Podpowiedz, że lokalizację można wysłać z mapy w telefonie.
  2. Jaki pojazd. Marka i model, osobowy, dostawczy czy motocykl, automat czy skrzynia ręczna, napęd na cztery koła.
  3. Co się stało. Nie odpala, przebita opona, kolizja, auto w rowie, zatrzaśnięte kluczyki.
  4. Czy koła się kręcą i czy auto jest załadowane.
  5. Dokąd jedziemy. Warsztat, dom, a może klient potrzebuje podpowiedzi, gdzie auto zostawić.
  6. Ile osób podróżuje, bo nie wszyscy zmieszczą się w kabinie lawety.

Pod listą dodaj dwa zdania o bezpieczeństwie: światła awaryjne, trójkąt, kamizelka i czekanie za barierą, nie w aucie.

Na koniec zasady rozliczenia. Bez wymyślania stawek napisz, z czego składa się cena: dojazd, załadunek, kilometry, pora dnia. Dodaj, czy cenę podajesz przed wyjazdem, czy przyjmujesz karty i czy współpracujesz z ubezpieczycielami przy holowaniu w ramach assistance.

Czego klienci szukają w Google

Tak wyglądają typowe zapytania osób, które szukają firmy takiej jak Twoja. W miejsce miasta wstaw swoje i zadbaj, żeby te słowa padły w nagłówkach i opisach usług na stronie.

  • pomoc drogowa + miasto
  • laweta + miasto
  • holowanie + miasto 24h
  • pomoc drogowa autostrada + miasto
  • uruchamianie auta na kable + miasto
  • wymiana koła na drodze + miasto
  • otwieranie zatrzaśniętego samochodu + miasto
  • transport auta lawetą + miasto cena

Od 19,99 zł miesięcznie, z domeną i hostingiem

Każdy plan zawiera domenę, hosting i certyfikat SSL. Przez 14 dni sprawdzasz stronę za darmo, a przy płatności za rok z góry cena jest o 10% niższa.

Zobacz cennik

Strona internetowa dla pomocy drogowej: pytania i odpowiedzi

Ile kosztuje strona internetowa dla pomocy drogowej?

Plany Halo Strony zaczynają się od 19,99 zł miesięcznie, z domeną, hostingiem i certyfikatem SSL. Przez 14 dni testujesz bez opłat. Szczegóły planów są w cenniku.

Kierowcy tylko dzwonią. Po co mi coś więcej niż numer?

Żeby numer w ogóle dało się znaleźć. Wyszukiwarka pokazuje strony, na których pada nazwa miasta, numery dróg i nazwy usług. Sam numer telefonu bez treści nie odpowiada na zapytanie „laweta” z nazwą Twojej miejscowości.

Czy pisać „24h”, jeśli w nocy wyjeżdżam rzadko?

Nie, jeśli nie odbierasz wtedy każdego telefonu. Napisz godziny, w których na pewno jesteś dostępny, i osobno dodaj, że nocne wyjazdy realizujesz po uzgodnieniu. Obietnica całodobowej pomocy, której nie dotrzymasz, wraca w opiniach.

Czy podawać cenę holowania?

Tak, w formie ceny „od” za holowanie w obrębie miasta i stawki za kilometr poza nim, z własnymi kwotami. Dopisz dopłaty za noc, święta i trudny załadunek. Kierowca, który zna zasady, rzadziej kłóci się o rachunek.

Współpracuję z ubezpieczycielami. Czy warto o tym pisać?

Tak. Napisz, że realizujesz holowania w ramach assistance i pomagasz w formalnościach, jeśli tak jest. Logotypy firm ubezpieczeniowych umieszczaj tylko wtedy, gdy masz na to ich zgodę.

Wożę też maszyny i auta z zagranicy. Jak to połączyć z pomocą na drodze?

Jako osobne usługi z własnymi podstronami. Pomoc na drodze prowadzi do telefonu, a transport maszyn i sprowadzanie aut do formularza z pytaniem o trasę, wymiary i termin. Dzięki temu pilne i planowane zlecenia nie mieszają się ze sobą.

Klient widzi mnie raz w życiu. Jak zbierać opinie?

Poproś od razu po zleceniu. Strona ma przycisk „Zostaw opinię w Google”, który prowadzi do Twojej wizytówki. Link możesz też wysłać klientowi SMS-em, kiedy auto stoi już pod warsztatem.

Czy kierowca wyśle mi przez stronę swoją lokalizację?

Nie. Strona nie pobiera położenia telefonu, a formularz przyjmuje tylko tekst. Napisz przy numerze, że lokalizację można wysłać SMS-em albo przez komunikator z aplikacji z mapami, jeśli Twój numer to obsługuje. W rozmowie i tak dopytasz o kierunek jazdy i najbliższy węzeł.

Na trasie tranzytowej psują się auta obcokrajowców. Jak do nich dotrzeć?

Dodaj na stronie krótki akapit albo własną podstronę po angielsku, niemiecku czy ukraińsku: numer telefonu, obsługiwane drogi, rodzaje pojazdów i formy płatności. Wystarczy kilka zdań przygotowanych samodzielnie. Napisz też, w jakich językach dogadasz się przez telefon, bo kierowca z zagranicy sprawdza to przed połączeniem.

Jak pokazać, że jestem firmą z okolicy, a nie infolinią?

Konkretami, które da się sprawdzić: nazwa firmy z NIP, adres bazy na mapie, zdjęcia własnych lawet z numerem na burcie, imię osoby odbierającej telefon. Dodaj opinie klientów z okolicznych miejscowości. Kierowca rozpoznaje lokalnego przewoźnika także po nazwach dróg i węzłów opisanych tak, jak mówi się o nich na miejscu.

Mam plac, na którym auta stoją po kolizji. Czy o tym pisać?

Tak. Opisz, czy plac jest ogrodzony i monitorowany, ile kosztuje doba postoju, w jakich godzinach można odebrać auto albo rzeczy z bagażnika i jakie dokumenty są potrzebne. Kierowca po wypadku nie wie, co zrobić z samochodem, a warsztat bywa zamknięty do poniedziałku.

Holuję też ciężarówki i autobusy. Czy to osobna podstrona?

Tak. Spedytor albo właściciel firmy transportowej szuka holowania ciężarowego osobnymi hasłami i chce wiedzieć, jaki masz sprzęt. Podaj dopuszczalną masę holowanych pojazdów, wyposażenie, możliwość przeładunku towaru i obsługiwane odcinki dróg. Numer do dyspozytora dla pojazdów ciężkich umieść na górze tej podstrony.

Zimą i w wakacje mam najwięcej wyjazdów. Czy zmieniać wtedy stronę?

Warto dopisać krótki komunikat na górze. Zimą przypomnij, że uruchamiasz auta z rozładowanym akumulatorem i wyciągasz z zasp, a czas dojazdu przy śliskiej drodze bywa dłuższy. Latem zaznacz, że obsługujesz kampery i auta z przyczepami, jeśli tak jest. Zmianę wprowadzasz w edytorze sam.

Chcę stałych zleceń od warsztatów, komisów i wypożyczalni. Co dla nich napisać?

Osobną sekcję o współpracy z firmami: transport aut niesprawnych między warsztatami, odbiór z aukcji i komisów, stałe stawki, faktura zbiorcza. Takie zlecenia nie są pilne, więc skieruj je do formularza kontaktowego, w którym firma poda trasę, liczbę pojazdów i termin.

Bazę mam na wsi, a jeżdżę głównie przy autostradzie. Jaki adres podać?

Prawdziwy adres bazy. W treści strony opisz natomiast, przy których węzłach i odcinkach dróg pracujesz i ile zajmuje dojazd z bazy do najbliższego wjazdu. Nie twórz fikcyjnych adresów w miastach, w których nie masz placu. Klient szybko to odkryje, a nieprawdziwe dane są sprzeczne z zasadami wizytówki Google.

Pytania o Halo Strony

Czy strona ma mapę i godziny otwarcia?

Tak. Sekcja kontaktowa pokazuje adres z mapą Google, numer telefonu i godziny otwarcia.

Kto stoi za Halo Strony?

Kreator rozwija Halo Sp. z o. o. z siedzibą w Katowicach, ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice. Więcej o zespole i dane spółki znajdziesz na stronie o nas.

Czy mogę zobaczyć przykładowe strony przed rejestracją?

Tak. W galerii szablonów jest dziesięć przykładowych stron firmowych, między innymi pizzerii, barbera, fotografa i gabinetu weterynaryjnego. Każdą można obejrzeć w całości, także na telefonie.

Czy domena jest w cenie?

Tak, domena jest w cenie każdego planu. Jeśli masz już własną domenę, podepniesz ją w panelu. Szczegóły znajdziesz w cenniku.

Czym różnią się plany?

Wszystkie plany zawierają domenę, hosting, certyfikat SSL i edytor. Wyższy plan daje więcej miejsca na pliki, bardziej szczegółowe statystyki i szersze wsparcie. Dokładne porównanie jest w cenniku.

Czy strona z kreatora jest gorsza dla Google niż strona na WordPressie?

Nie. Google ocenia treść, szybkość, dopasowanie do telefonów i poprawność techniczną strony, a nie system, w którym powstała. Szczegóły są w porównaniu Halo Strony czy WordPress.

Czy mogę prowadzić bloga?

Tak. Wpisy dodajesz w panelu. Każdy wpis jest osobną podstroną, którą mogą znaleźć wyszukiwarki.

Czy pomożecie mi założyć stronę przez telefon?

Tak. Jeśli utkniesz w kreatorze albo nie wiesz, co wpisać, zadzwoń. Przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.

Wszystkie pytania i odpowiedzi

Strona dla pomocy drogowej gotowa jeszcze dziś

14 dni okresu próbnego. Domena i hosting w cenie.

Zacznij za darmo Zobacz cennik