Prawo i finanse
Strona internetowa dla detektywa
Klient detektywa długo się waha, zanim zadzwoni. Sprawa jest zwykle wstydliwa albo bolesna, a o branży wie tyle, co z filmów. Strona ma mu pokazać, że działasz legalnie, dyskretnie i że powiesz mu uczciwie, czego zrobić nie możesz.
W skrócie
Strona detektywa powinna informować o licencji i podstawie prowadzenia działalności, wymieniać rodzaje przyjmowanych zleceń, wyjaśniać, co detektyw może zrobić zgodnie z prawem, a czego nie, opisywać zasady poufności i umowy oraz dawać dyskretny sposób kontaktu. Nie obiecuje rezultatu, bo żadnego ustalenia nie da się zagwarantować z góry. W Halo Strony taka strona powstaje w około 5 minut, od 19,99 zł miesięcznie.
Co powinno być na stronie detektywa
-
Licencja i dane biura
Usługi detektywistyczne to działalność licencjonowana i rejestrowana. Numer licencji i dane firmy odróżniają Cię od osób, które działają bez uprawnień i narażają klienta na kłopoty.
-
Rodzaje zleceń
Sprawy rodzinne, gospodarcze, poszukiwanie osób, ustalenia majątkowe, sprawdzenie kontrahenta. Klient chce wiedzieć, czy jego sprawa jest dla Ciebie typowa.
-
Co wolno, a czego nie
Ludzie proszą o podsłuchy i bilingi, bo widzieli to w serialu. Jasna informacja o granicach prawa oszczędza rozmów i chroni Cię przed niewłaściwymi zleceniami.
-
Poufność
Kto wie o zleceniu, jak przechowujesz materiały, co dzieje się z nimi po zakończeniu sprawy. Dla klienta to ważniejsze niż cena.
-
Umowa i sprawozdanie
Zlecenie zaczyna się od pisemnej umowy, a kończy sprawozdaniem. Klient, który planuje sprawę w sądzie, pyta, w jakiej formie dostanie wyniki.
-
Dyskretny kontakt
Telefon, e-mail i formularz z prośbą o podanie bezpiecznej pory na rozmowę. Część osób nie może odebrać telefonu przy domownikach.
-
Obszar działania
Miasto, region, cała Polska, wyjazdy zagraniczne. Od tego zależą koszty dojazdu i czas reakcji.
Licencja i granice prawa: zacznij od wiarygodności
Usługi detektywistyczne wolno w Polsce wykonywać po spełnieniu wymogów ustawowych: detektyw ma licencję, a firma jest wpisana do właściwego rejestru. Klient zwykle tego nie wie, więc napisz mu to prostymi słowami i podaj dane, po których może Cię sprawdzić. Szczegóły wymogów zmieniają się, dlatego opieraj się na aktualnych przepisach, a ten tekst traktuj jako ogólną wskazówkę, nie poradę prawną.
Druga rzecz to granice. Detektyw nie ma uprawnień służb. Dobrze jest powiedzieć na stronie wprost, że nie przyjmujesz zleceń wymagających metod zastrzeżonych dla organów państwa ani takich, które naruszałyby prawo lub czyjeś dobra osobiste. Nie musisz wyliczać wszystkiego. Wystarczy kilka zdań:
- działasz w granicach prawa i odmówisz zlecenia, które tego wymaga inaczej,
- zbierasz informacje dozwolonymi metodami,
- o możliwości wykorzystania materiałów w sądzie decyduje sąd, a w sprawach procesowych warto współpracować z pełnomocnikiem klienta.
Taka sekcja odsiewa osoby, które szukają kogoś do nielegalnej inwigilacji, i przyciąga te, którym zależy na materiałach nadających się do użycia. Podobnie o rzeczowej informacji piszemy na stronie dla adwokata.
Zlecenia opisane tak, jak mówią o nich klienci
Nikt nie wpisuje w wyszukiwarkę „czynności detektywistyczne”. Ludzie szukają przez swój problem, często bardzo osobisty. Opisz usługi spokojnie, bez sensacji i bez słownictwa z kryminałów.
- Sprawy rodzinne: zbieranie informacji na potrzeby sprawy rozwodowej, alimentacyjnej albo dotyczącej opieki nad dzieckiem.
- Poszukiwanie osób: zaginieni członkowie rodziny, dłużnicy, spadkobiercy, dawni znajomi.
- Sprawy gospodarcze: sprawdzenie wiarygodności kontrahenta, nieuczciwa konkurencja, nadużycia pracownicze, ustalenia majątkowe dłużnika.
- Sprawy ubezpieczeniowe i odszkodowawcze: ustalanie okoliczności zdarzeń.
- Wykrywanie urządzeń podsłuchowych: sprawdzenie biura, mieszkania lub samochodu, jeśli się tym zajmujesz.
Przy każdej grupie napisz, jak zwykle wygląda zlecenie: rozmowa, ustalenie celu, umowa, działania, sprawozdanie. Dodaj, od czego zależy czas i koszt, ale nie obiecuj efektu. Zdanie „nie gwarantujemy rezultatu, gwarantujemy rzetelne działania” jest uczciwe i dobrze odbierane.
Nie opisuj prawdziwych spraw, nawet po zmianie imion. Sekcję realizacji, którą proponuje kreator, lepiej wyłączyć albo zastąpić ogólnym opisem metod pracy. Każda usługa może mieć własną podstronę, co opisujemy w funkcjach.
Dyskrecja zaczyna się od formularza
Osoba, która pisze do detektywa, często robi to w tajemnicy przed kimś z domu albo z firmy. Strona powinna jej to ułatwić i sama nie tworzyć ryzyka.
- Prośba o minimum danych. W formularzu wystarczy imię, telefon lub e-mail i jedno zdanie o rodzaju sprawy. Dopisz, żeby nie podawać nazwisk osób trzecich ani szczegółów. Te omawiasz na spotkaniu.
- Pytanie o bezpieczną porę kontaktu. Poproś, by klient napisał, kiedy i jak można oddzwonić.
- Informacja, kto czyta wiadomości. Wiadomości z formularza trafiają do panelu i na Twój e-mail. Jeśli ma do nich dostęp ktoś jeszcze, powiedz to.
- Miejsce spotkania. Biuro, neutralne miejsce w mieście albo rozmowa telefoniczna. Wiele osób nie chce być widzianych pod szyldem biura detektywistycznego.
- Bez załączników. Formularz nie przesyła plików. Zdjęcia i dokumenty klient przekazuje osobiście albo e-mailem, po ustaleniu szczegółów.
Na stronie umieść politykę prywatności i krótko wyjaśnij, jak długo przechowujesz materiały ze zlecenia. Zastanów się też nad opiniami: klienci detektywa rzadko chcą występować pod nazwiskiem. Lepiej nie mieć sekcji opinii, niż wypełnić ją anonimowymi wpisami, którym nikt nie uwierzy.
Czego klienci szukają w Google
Tak wyglądają typowe zapytania osób, które szukają firmy takiej jak Twoja. W miejsce miasta wstaw swoje i zadbaj, żeby te słowa padły w nagłówkach i opisach usług na stronie.
- detektyw + miasto
- biuro detektywistyczne + miasto
- prywatny detektyw + miasto cennik
- detektyw sprawy rozwodowe + miasto
- poszukiwanie osób zaginionych detektyw
- wykrywanie podsłuchów + miasto
- sprawdzenie kontrahenta detektyw + miasto
- ustalenie majątku dłużnika detektyw
Od 19,99 zł miesięcznie, z domeną i hostingiem
Każdy plan zawiera domenę, hosting i certyfikat SSL. Przez 14 dni sprawdzasz stronę za darmo, a przy płatności za rok z góry cena jest o 10% niższa.
Zobacz cennik