Słownik pojęć internetowych
Pliki cookie: co to jest?
Definicja
Pliki cookie, po polsku ciasteczka, to małe porcje danych, które strona internetowa zapisuje w przeglądarce odwiedzającego. Dzięki nim strona rozpoznaje tę samą przeglądarkę przy kolejnych odsłonach i wizytach.
Do czego służą pliki cookie
Strona internetowa sama z siebie nie pamięta, kto ją odwiedza. Ciasteczko to notatka zostawiona w przeglądarce, którą strona może później odczytać. Dzięki temu sklep pamięta zawartość koszyka, serwis nie wylogowuje Cię po każdym kliknięciu, a strona nie pyta drugi raz o to samo.
Pliki cookie dzieli się zwykle według celu:
- niezbędne: bez nich strona nie działa poprawnie,
- analityczne: liczą odwiedziny, na przykład w Google Analytics,
- marketingowe: pozwalają mierzyć reklamy i kierować je do osób, które były na stronie. Tak działa między innymi piksel Mety.
Skąd się biorą okienka ze zgodą
Przepisy obowiązujące w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, co do zasady wymagają zgody odwiedzającego na pliki cookie, które nie są niezbędne do działania strony. Stąd banery z przyciskami „Akceptuję” i „Odrzucam”. Odwiedzający powinien też dostać informację, jakie ciasteczka działają na stronie i po co.
To ogólny opis, a nie porada prawna. Szczegóły zależą od tego, jakich narzędzi używasz. W razie wątpliwości zapytaj prawnika.
Co to oznacza dla małej firmy
Prosta strona z ofertą i kontaktem potrzebuje niewielu ciasteczek. Temat robi się poważniejszy, gdy dodajesz narzędzia analityczne i reklamowe. Zanim je włączysz, zastanów się, czy będziesz z tych danych korzystać, i opisz je w polityce prywatności. W Halo Strony dokumenty takie jak polityka prywatności opublikujesz jako osobną podstronę.
Pliki cookie: pytania i odpowiedzi
Czy moja strona używa plików cookie?
Prawdopodobnie tak, przynajmniej w niewielkim zakresie, na przykład gdy ma osadzoną mapę, filmy z YouTube albo narzędzia analityczne. Najwięcej ciasteczek dodają narzędzia statystyk i reklam, takie jak Google Analytics czy piksel Mety. Listę ciasteczek konkretnej strony zobaczysz w narzędziach dla programistów w przeglądarce albo w skanerach online.
Czy muszę mieć okienko zgody na cookies, jeśli nie używam Google Analytics?
To zależy od tego, jakie ciasteczka faktycznie działają na stronie. Zgoda dotyczy co do zasady ciasteczek, które nie są niezbędne do działania strony, a takie mogą zapisywać też osadzone elementy z innych serwisów, na przykład filmy. Najpierw sprawdź, co strona zapisuje. To ogólny opis, a nie porada prawna.
Czy odrzucenie ciasteczek psuje statystyki?
Tak, częściowo. Narzędzia analityczne nie zliczą w zwykły sposób osób, które nie zgodziły się na ciasteczka analityczne, więc liczby w Google Analytics mogą być niższe niż faktyczny ruch. Dlatego porównuj trendy z miesiąca na miesiąc, a nie traktuj pojedynczych liczb jako dokładnych.
Czym ciasteczka różnią się od piksela Mety?
Ciasteczko to porcja danych zapisana w przeglądarce, a piksel Mety to kod, który wysyła do Mety informacje o wizytach i do działania używa między innymi plików cookie. Piksel to więc narzędzie, a ciasteczka to jeden ze sposobów, w jaki zapamiętuje odwiedzających. Włączenie piksela zwykle oznacza ciasteczka marketingowe na stronie.
Jak długo ciasteczko zostaje w przeglądarce?
To zależy od ustawień strony, która je zapisała. Część ciasteczek znika po zamknięciu przeglądarki, inne mają datę wygaśnięcia za kilka miesięcy albo później. Odwiedzający może je w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki. Informację o tym, jak długo działają ciasteczka na Twojej stronie, warto podać w polityce prywatności.
Czy pliki cookie to dane osobowe?
Mogą nimi być. Samo ciasteczko to zwykle identyfikator, ale w połączeniu z innymi danymi może pozwolić rozpoznać osobę, i wtedy dotyczą go przepisy o ochronie danych osobowych. Dlatego narzędzia reklamowe i analityczne wymagają szczególnej uwagi. Szczegóły zależą od konkretnego narzędzia, a w razie wątpliwości zapytaj prawnika.