Przejdź do treści

Budowa i remonty

Strona internetowa dla firmy sprzątającej

Sprzątanie zamawia zarządca biurowca, rodzina przed świętami i inwestor po remoncie. Każdy z nich pyta o co innego, ale wszyscy chcą wiedzieć, co dokładnie zostanie zrobione i kto przyjdzie. Strona ma na to odpowiedzieć przed pierwszym telefonem.

14 dni okresu próbnego Zaktualizowano

W skrócie

Strona firmy sprzątającej powinna rozdzielać usługi dla domów i dla firm, przy każdej podawać listę czynności w zakresie, wskazywać miasta i dzielnice dojazdu oraz zawierać formularz, w którym klient opisze metraż i częstotliwość. W Halo Strony taka strona powstaje w około 5 minut i kosztuje od 19,99 zł miesięcznie razem z domeną i hostingiem.

Co powinno być na stronie firmy sprzątającej

  1. Usługi podzielone na klientów

    Mieszkania, domy, biura, klatki schodowe, lokale po remoncie, mycie okien, pranie tapicerki. Zarządca wspólnoty i właściciel kawalerki szukają innych rzeczy.

  2. Zakres każdego sprzątania

    „Sprzątanie mieszkania” dla jednych obejmuje piekarnik i okna, dla innych nie. Lista czynności zamyka spory, zanim powstaną.

  3. Formularz wyceny

    Cena zależy od metrażu, stanu lokalu i częstotliwości. Formularz zbiera te dane, żebyś mógł odpowiedzieć konkretną kwotą.

  4. Obszar dojazdu

    Ekipa z odkurzaczem i chemią nie pojedzie na drugi koniec aglomeracji na dwie godziny pracy. Wypisz dzielnice i miejscowości.

  5. Zespół i zasady pracy

    Klient wpuszcza do domu obcych ludzi, często pod swoją nieobecność. Informacja o stałych pracownikach i ubezpieczeniu odpowiada na jego największą obawę.

  6. Opinie klientów

    Jakości sprzątania nie da się sprawdzić przed zamówieniem. Opinie o rzetelności i punktualności są dla nowego klienta jedynym dowodem.

  7. Telefon i godziny kontaktu

    Zlecenia na sprzątanie po remoncie albo po imprezie bywają pilne. Numer i godziny, w których odbierasz, powinny być widoczne od razu.

Dwie grupy klientów: domy i firmy

Firma sprzątająca prowadzi właściwie dwa biznesy pod jedną nazwą. Jeśli strona wrzuca je do jednego worka, żaden klient nie znajdzie szybko tego, czego szuka.

Klienci prywatni zamawiają sprzątanie mieszkania albo domu: jednorazowo przed świętami, po remoncie, przy wyprowadzce, albo regularnie co tydzień. Interesuje ich cena, dostępny termin, to, czy przynosisz własne środki, oraz kto przyjdzie.

Firmy i zarządcy szukają stałej obsługi: biura, gabinety, lokale usługowe, klatki schodowe, garaże podziemne. Pytają o umowę, fakturę, godziny pracy poza czasem otwarcia biura, zastępstwa podczas urlopów i ubezpieczenie OC.

Na stronie opisz obie grupy osobno. Sekcja usług w Halo Strony pozwala dać każdej usłudze własną podstronę, więc „sprzątanie biur” i „sprzątanie po remoncie” mogą mieć odrębne opisy, zdjęcia i pytania.

Jeśli obsługujesz tylko jedną grupę, napisz to na górze strony. Zdanie „Sprzątamy wyłącznie biura i lokale usługowe” oszczędzi Ci telefonów w sprawie mycia okien w bloku, a klientom biznesowym pokaże, że się w tym specjalizujesz.

Pozostałe sekcje, z których możesz zbudować stronę, znajdziesz w opisie funkcji.

Zakres sprzątania jako lista, nie jako slogan

Reklamacje w tej branży prawie zawsze dotyczą jednego: klient myślał, że coś jest w cenie. Lista czynności na stronie chroni obie strony.

Dla sprzątania mieszkania może wyglądać tak:

  • W standardzie: odkurzanie i mycie podłóg, ścieranie kurzu, łazienka z armaturą i fugami, kuchnia z blatami i frontami, wynoszenie śmieci.
  • Za dopłatą: mycie okien, wnętrze piekarnika i lodówki, pranie kanap i dywanów, balkon, prasowanie.
  • Nie wykonujemy: napisz to wprost, jeśli na przykład nie sprzątasz po zalaniach albo nie pracujesz na wysokości.

Podobnie rozpisz sprzątanie po remoncie, bo to inna praca: pył budowlany, resztki fug i kleju, folie na oknach, mycie grzejników.

Dla biur lista powinna pokazywać rytm: co codziennie, co raz w tygodniu, co raz w miesiącu.

Dopisz jeszcze trzy rzeczy, o które pyta każdy klient:

  1. Czy przywozisz własny sprzęt i środki czystości.
  2. Czy używasz środków bezpiecznych dla dzieci i zwierząt, jeśli klient o to poprosi.
  3. Co się dzieje, gdy klient zgłosi niedociągnięcie po Twoim wyjściu.

Wycena i zaufanie: jak to opisać na stronie

Na cenę wpływa metraż, liczba łazienek, stan lokalu i częstotliwość. Możesz pokazać ją na dwa sposoby.

Cennik z ceną „od”. Przykład formy, a nie stawki rynkowe:

  • Mieszkanie do 50 metrów, sprzątanie standardowe: od X zł
  • Mycie okien: od X zł za okno
  • Sprzątanie po remoncie: od X zł za metr kwadratowy

W miejsce X wpisujesz swoje kwoty i dopisujesz, co je podnosi.

Wycena po zapytaniu. Nad formularzem poproś o metraż, liczbę pomieszczeń, rodzaj sprzątania i preferowany dzień. Wiadomość trafi do panelu i na Twój e-mail. Terminy ustalasz w rozmowie, bo strona nie ma kalendarza rezerwacji. Jeśli korzystasz z zewnętrznego systemu zapisów, możesz podlinkować go przyciskiem.

Druga sprawa to zaufanie. Napisz zgodnie z prawdą:

  • czy przychodzą stale te same osoby,
  • czy pracownicy są zatrudnieni u Ciebie,
  • czy firma ma ubezpieczenie OC,
  • jak przekazywane są klucze, gdy klienta nie ma w domu.

Nie dopisuj ubezpieczenia ani certyfikatów, których nie masz. Przez 14 dni możesz ułożyć stronę bez opłat.

Czego klienci szukają w Google

Tak wyglądają typowe zapytania osób, które szukają firmy takiej jak Twoja. W miejsce miasta wstaw swoje i zadbaj, żeby te słowa padły w nagłówkach i opisach usług na stronie.

  • firma sprzątająca + miasto
  • sprzątanie mieszkań + miasto cena
  • sprzątanie po remoncie + miasto
  • sprzątanie biur + miasto
  • mycie okien + dzielnica
  • sprzątanie klatek schodowych + miasto
  • pranie tapicerki i dywanów + miasto
  • sprzątanie domu przed świętami + miasto

Od 19,99 zł miesięcznie, z domeną i hostingiem

Każdy plan zawiera domenę, hosting i certyfikat SSL. Przez 14 dni sprawdzasz stronę za darmo, a przy płatności za rok z góry cena jest o 10% niższa.

Zobacz cennik

Strona internetowa dla firmy sprzątającej: pytania i odpowiedzi

Ile kosztuje strona internetowa dla firmy sprzątającej?

Plany Halo Strony zaczynają się od 19,99 zł miesięcznie i obejmują domenę, hosting oraz certyfikat SSL. Przez 14 dni testujesz bez opłat. Zobacz cennik.

Czy klient może zarezerwować termin sprzątania na stronie?

Strona nie ma własnego kalendarza rezerwacji. Klient dzwoni albo opisuje zlecenie w formularzu, a Ty potwierdzasz termin. Jeśli używasz zewnętrznego systemu zapisów, dodasz do niego przycisk.

Sprzątam sama, bez pracowników. Czy potrzebuję strony firmowej?

Tak, jeśli chcesz zdobywać klientów poza poleceniami. Napisz, że pracujesz osobiście. Dla wielu rodzin to zaleta, bo wiedzą, kto będzie miał klucze do ich mieszkania.

Jak pokazać efekty sprzątania na zdjęciach?

Najlepiej parami przed i po: piekarnik, fugi, kabina prysznicowa, kanapa przed praniem i po nim, okna po remoncie. Zawsze pytaj klienta o zgodę i nie pokazuj rzeczy, po których da się rozpoznać mieszkanie.

Czy powinnam podawać stawkę godzinową, czy cenę za metr?

Podaj taką, według jakiej naprawdę rozliczasz. Przy mieszkaniach klienci lepiej rozumieją cenę za całe sprzątanie przy danym metrażu, przy biurach stawkę miesięczną. Ważne, żeby obok była lista tego, co cena obejmuje.

Jak dotrzeć przez stronę do wspólnot i zarządców?

Opisz sprzątanie klatek, garaży i terenów zewnętrznych jako osobną usługę i podaj, że wystawiasz faktury oraz podpisujesz umowy na stałą obsługę. Zarządcy szukają wykonawcy z nazwą miasta, więc wymień też dzielnice, w których już pracujesz.

Czy zmienię ofertę przed świętami bez pomocy informatyka?

Tak. W edytorze dopiszesz sezonową usługę, zmienisz cenę albo dodasz informację o braku wolnych terminów. Zmiany widać na stronie od razu po zapisaniu.

Nie opłaca mi się przyjeżdżać na godzinę pracy. Czy pisać o minimalnym zamówieniu?

Tak. Podaj minimalny czas albo minimalną kwotę zlecenia i krótko wyjaśnij, że wynika z dojazdu oraz przygotowania sprzętu. Umieść tę informację przy cenniku i nad formularzem. Klient z małą kawalerką nadal może zamówić usługę, ale z góry zna koszt, a Ty nie tłumaczysz tego w każdej rozmowie.

Sprzątam mieszkania na wynajem krótkoterminowy. Czy opisać to jako osobną usługę?

Tak, bo właściciel takich mieszkań pyta o zupełnie inne rzeczy: sprzątanie między gośćmi w kilka godzin, wymianę i pranie pościeli, uzupełnianie środków, zdjęcia po sprzątaniu, odbiór kluczy lub kodów. Opisz, ile lokali możesz obsłużyć jednego dnia i w jakich dzielnicach. To zwykle stała współpraca, więc warto ją wyeksponować.

Ciągle szukam osób do pracy. Czy strona firmy sprzątającej może w tym pomóc?

Tak. Dodaj własną podstronę „Praca” z opisem warunków: rejony, godziny, forma zatrudnienia, czy potrzebne jest prawo jazdy. Kandydat zgłasza się formularzem albo telefonicznie. Formularz przyjmuje tylko tekst, więc o dokumenty poproś e-mailem. Link do tej podstrony możesz wklejać w ogłoszeniach o pracę.

Klientów zwykle nie ma w domu, gdy sprzątam. Jak prosić ich o opinię?

Wyślij po sprzątaniu krótką wiadomość z podziękowaniem i linkiem do opinii. Na stronie masz przycisk „Zostaw opinię w Google”, prowadzący do Twojej wizytówki. Dobry moment to wieczór tego samego dnia, kiedy klient wrócił do czystego mieszkania. Stałych klientów poproś raz, nie po każdej wizycie.

Ogłaszam się na portalu z pomocami domowymi. Po co mi jeszcze strona?

Portal dobrze działa na klientów prywatnych, ale biura, gabinety i zarządcy szukają tam rzadko. Wpisują w wyszukiwarkę „sprzątanie biur” z nazwą miasta i oczekują firmy z nazwą, fakturą i opisanym zakresem. Strona pozwala też pokazać listę czynności i zasady pracy, na które w ogłoszeniu nie ma miejsca.

Jak opisać stałe sprzątanie co tydzień albo co dwa tygodnie?

Jako osobną pozycję obok sprzątania jednorazowego. Podaj, co jest robione przy każdej wizycie, a co okresowo, czy przychodzi ta sama osoba, jak wygląda zmiana terminu i rezygnacja. Jeśli stali klienci płacą mniej niż jednorazowi, napisz to. Rodzina szukająca pomocy na dłużej chce znać zasady, nie tylko cenę pierwszej wizyty.

Biura sprzątam wieczorem i przed otwarciem. Co wpisać w godzinach otwarcia?

Godziny, w których odbierasz telefon i odpowiadasz na zapytania. O porach pracy ekip napisz w opisie usług dla firm: że sprzątacie po zamknięciu biura albo przed przyjściem pracowników, także w weekendy, jeśli to robicie. Dla zarządcy to ważna informacja, a dzięki rozdzieleniu nikt nie zadzwoni do Ciebie o północy.

Jak opisać pranie kanap i dywanów, żeby trafić na takie zapytania?

Na osobnej podstronie usługi nazwanej zwyczajnie: pranie tapicerki i dywanów. Napisz, jaką metodą pierzesz, ile schnie mebel, czy dojeżdżasz do klienta, ile kosztuje narożnik, fotel i dywan w cenie od. Dodaj zdjęcia przed praniem i po nim. Klienci szukają tej usługi osobno, nie w ramach sprzątania mieszkania.

Pytania o Halo Strony

Dla jakich firm jest Halo Strony?

Dla małych firm usługowych i jednoosobowych działalności: fachowców, warsztatów, salonów urody, gabinetów, lokali gastronomicznych, biur rachunkowych, kancelarii, szkół i wielu innych. Kreator zna 12 branż i ponad 140 specjalizacji. Zobacz strony dla branż.

Czy ktoś może mi pomóc w prowadzeniu strony?

Tak. Do panelu możesz zaprosić współpracownika, na przykład pracownika albo osobę, która zajmuje się u Ciebie marketingiem. Dostaje własne logowanie.

Czy muszę podać kartę, żeby zacząć?

Nie. Stronę tworzysz i testujesz przez 14 dni bez podawania danych karty. Plan wybierasz dopiero wtedy, gdy zdecydujesz się zostać.

Co mogę zrobić, żeby klienci z mojej okolicy łatwiej mnie znajdowali?

Trzy rzeczy dają najwięcej. Po pierwsze, wpisz na stronie miasto, dzielnice i miejscowości, w których działasz. Po drugie, załóż darmowy Profil Firmy w Google z tym samym adresem, telefonem i godzinami. Po trzecie, proś zadowolonych klientów o opinie. Więcej wskazówek jest w dziale strony dla firm z miast.

Czy mogę dodać opinie klientów?

Tak. Sekcja opinii pokazuje wybrane wypowiedzi klientów. Na stronie możesz też mieć przycisk „Zostaw opinię w Google”, który prowadzi prosto do Twojej wizytówki.

Jak się z Wami skontaktować?

Zadzwoń pod numer +48 570 536 333 albo napisz na biuro@halosoft.pl. Wszystkie dane są na stronie kontakt.

Mojej branży nie ma na liście. Czy mogę zrobić stronę?

Tak. Wybierz branżę najbliższą swojej działalności i opisz w kilku słowach, czym się zajmujesz. Teksty i sekcje dopasujesz potem w edytorze.

Czy mogę cofnąć zmianę, jeśli coś zepsuję?

Zmiany zapisujesz samodzielnie przyciskiem „Zapisz”, więc dopóki tego nie zrobisz, strona wygląda po staremu. Jeśli po zapisaniu coś pójdzie nie tak, napisz albo zadzwoń, pomożemy to naprawić.

Wszystkie pytania i odpowiedzi

Strona dla firmy sprzątającej gotowa jeszcze dziś

14 dni okresu próbnego. Domena i hosting w cenie.

Zacznij za darmo Zobacz cennik