Zdrowie i fitness
Strona internetowa dla gabinetu lekarskiego
Pacjent wchodzi na stronę gabinetu po konkret: kto przyjmuje, w jakie dni, jak się zarejestrować i ile kosztuje wizyta. Im szybciej to znajdzie, tym rzadziej dzwoni telefon w rejestracji z tymi samymi pytaniami.
W skrócie
Strona gabinetu lekarskiego powinna być informacyjna i zawierać listę lekarzy ze specjalizacjami, dni i godziny przyjęć, sposób rejestracji, cennik wizyt i badań, wskazówki, jak przygotować się do wizyty, oraz adres z dojazdem. W Halo Strony przygotujesz ją w około 5 minut, od 19,99 zł miesięcznie razem z domeną i hostingiem.
Co powinno być na stronie gabinetu lekarskiego
-
Lekarze i specjalizacje
Imię, nazwisko, tytuł, specjalizacja i zakres porad. Pacjent sprawdza, czy lekarz zajmuje się jego problemem i czy przyjmuje dzieci.
-
Dni i godziny przyjęć każdego lekarza
W gabinecie wielospecjalistycznym godziny otwarcia to za mało. Liczy się to, kiedy przyjmuje konkretna osoba.
-
Sposób rejestracji
Telefon z godzinami pracy rejestracji, link do zewnętrznego systemu zapisów, formularz. Pacjent ma wiedzieć, która droga jest najszybsza.
-
Cennik wizyt i badań
Konsultacja, wizyta kontrolna, USG, EKG, zabiegi. Cena jest jedną z podstawowych informacji, których pacjent szuka przed wizytą prywatną.
-
Przygotowanie do wizyty
Na czczo, z pełnym pęcherzem, z wynikami i listą leków. Dobrze przygotowany pacjent to wizyta, która nie musi się powtarzać.
-
NFZ czy prywatnie
Jedno zdanie, które rozstrzyga najczęstsze pytanie. Jeśli potrzebne jest skierowanie, napisz to obok.
-
Adres, dojazd, dostępność
Piętro, winda, parking, przystanek. Dla pacjentów starszych i z ograniczoną sprawnością to informacja pierwszej potrzeby.
Co może znaleźć się na stronie gabinetu
Reklama świadczeń zdrowotnych jest w Polsce ograniczona przepisami i zasadami samorządu lekarskiego. Gabinet może natomiast informować o swojej działalności. Dla pacjenta to żadna strata, bo on szuka właśnie informacji.
Treści, które zwykle mieszczą się w ramach informowania:
- nazwa i adres gabinetu, telefon, godziny przyjęć,
- lekarze: tytuły zawodowe i naukowe, specjalizacje, umiejętności,
- zakres udzielanych świadczeń,
- ceny,
- sposób rejestracji i szczególne uprawnienia pacjentów.
Treści, przy których potrzebna jest ostrożność:
- zachęty do skorzystania ze świadczeń, hasła o skuteczności i gwarancje wyniku leczenia,
- porównania z innymi placówkami,
- promocje cenowe i pakiety ograniczone czasowo,
- opinie pacjentów oraz zdjęcia przed leczeniem i po nim.
Zasady te były w ostatnich latach zmieniane, a ich szczegóły zależą od zawodu i formy działalności. Ten tekst nie jest poradą prawną. Przed publikacją sprawdź aktualne przepisy i stanowisko swojej izby. W Halo Strony każdą sekcję, także opinie, możesz włączyć albo wyłączyć, a treść zmieniasz sam w edytorze.
Rejestracja: telefon, formularz i zewnętrzny kalendarz
Dobrze opisana rejestracja to mniej nieodebranych połączeń i mniej pacjentów, którzy rezygnują, bo nie mogli się dodzwonić.
Telefon. Podaj numer i godziny, w których ktoś odbiera. Na telefonie przycisk „Zadzwoń” od razu wybiera numer.
Rejestracja online. Halo Strony nie ma wbudowanego kalendarza wizyt. Jeśli korzystasz z zewnętrznego serwisu, takiego jak ZnanyLekarz, albo z systemu gabinetowego z rejestracją pacjentów, umieścisz na stronie przycisk, który do niego prowadzi. Przy kilku lekarzach możesz dodać osobny link przy każdym nazwisku.
Formularz kontaktowy. Przydaje się do prośby o oddzwonienie. Napisz przy nim wyraźnie, żeby nie podawać objawów, rozpoznań ani wyników: wystarczy imię, numer telefonu i nazwisko lekarza. Wiadomości trafiają do panelu, a powiadomienie przychodzi e-mailem.
Zasady. Jak odwołać wizytę, co ze spóźnieniem, jak uzyskać receptę na stałe leki, czy prowadzisz teleporady.
Do panelu możesz zaprosić osobę z rejestracji jako współpracownika. Zmiana godzin przyjęć albo informacja o urlopie lekarza nie musi wtedy czekać na Ciebie.
Przygotowanie do wizyty i badań
Pacjent, który przyszedł na USG jamy brzusznej po śniadaniu, wychodzi z nowym terminem zamiast wyniku. Krótka instrukcja na stronie zapobiega takim sytuacjom i odciąża rejestrację.
Dla każdej wizyty i każdego badania, które tego wymaga, napisz:
- czy trzeba być na czczo i przez ile godzin,
- czy pić wodę albo przyjść z wypełnionym pęcherzem,
- co zrobić z lekami przyjmowanymi na stałe: ogólna informacja, że pacjent ma to ustalić z lekarzem lub przy rejestracji,
- jakie dokumenty zabrać: wcześniejsze wyniki, wypisy, listę leków, skierowanie, jeśli jest wymagane,
- ile trwa wizyta i kiedy pacjent dostanie wynik,
- jak przygotować dziecko, jeśli przyjmujesz dzieci.
Najwygodniej umieścić te informacje na podstronie danej usługi albo w sekcji pytań i odpowiedzi. Pacjent trafi na nie także z wyszukiwarki, wpisując na przykład „jak przygotować się do USG tarczycy”.
Dodaj też zdanie o nagłych sytuacjach: strona i formularz nie służą do pilnego kontaktu, a w stanie zagrożenia życia należy dzwonić pod numer 112. O widoczności gabinetu w konkretnej miejscowości piszemy w poradnikach dla firm z miast.
Czego klienci szukają w Google
Tak wyglądają typowe zapytania osób, które szukają firmy takiej jak Twoja. W miejsce miasta wstaw swoje i zadbaj, żeby te słowa padły w nagłówkach i opisach usług na stronie.
- kardiolog prywatnie + miasto
- ginekolog + nazwa dzielnicy
- dermatolog + miasto cena wizyty
- pediatra prywatnie + miasto
- gabinet lekarski + miasto
- USG jamy brzusznej + miasto
- endokrynolog + miasto
- lekarz rodzinny prywatnie + miasto
Od 19,99 zł miesięcznie, z domeną i hostingiem
Każdy plan zawiera domenę, hosting i certyfikat SSL. Przez 14 dni sprawdzasz stronę za darmo, a przy płatności za rok z góry cena jest o 10% niższa.
Zobacz cennik