Przejdź do treści

Turystyka i noclegi

Strona internetowa dla biura podróży

Wycieczkę można kupić w internecie w pięć minut, a mimo to ludzie wciąż przychodzą do biur podróży. Przychodzą po człowieka, który doradzi, dopilnuje i odbierze telefon, gdy lot się opóźni. Strona małego biura ma pokazać właśnie tego człowieka.

14 dni okresu próbnego Zaktualizowano

W skrócie

Strona biura podróży powinna pokazywać, w czym biuro się specjalizuje (kierunki, rodzaje wyjazdów, grupy), kilka aktualnych ofert z terminem i ceną, informację, czy jesteś organizatorem, czy agentem, dane kontaktowe z godzinami pracy oraz formularz zapytania. Wyszukiwarki wycieczek z rezerwacją i płatnością strona nie ma. W Halo Strony powstaje w około 5 minut, od 19,99 zł miesięcznie.

Co powinno być na stronie biura podróży

  1. Specjalizacja biura

    Wczasy z przelotem, wycieczki autokarowe, pielgrzymki, wyjazdy szkolne, egzotyka szyta na miarę. Klient szuka kogoś, kto zna się na jego rodzaju wyjazdu.

  2. Wybrane oferty z terminem i ceną

    Kilka aktualnych propozycji pokazuje, że biuro działa i co ma w sprzedaży. Każda z datą, ceną od osoby i krótką listą tego, co jest w cenie.

  3. Organizator czy agent

    Klient chce wiedzieć, z kim zawiera umowę. Wpis do właściwego rejestru i informacja o zabezpieczeniu finansowym to pierwsze, co sprawdza ostrożny turysta.

  4. Formularz zapytania

    Kierunek, termin, liczba osób, budżet. Dobre zapytanie pozwala przygotować trzy trafne propozycje zamiast dwudziestu przypadkowych.

  5. Telefon, adres i godziny biura

    Wiele osób chce przyjść, usiąść i porozmawiać. Godziny pracy i mapa są dla nich ważniejsze niż najładniejsze zdjęcie plaży.

  6. Ludzie w biurze

    Imię, zdjęcie i kierunki, które dany doradca zna z własnych wyjazdów. To przewaga nad anonimową wyszukiwarką ofert.

  7. Opinie klientów

    Relacja kogoś, komu biuro pomogło przy odwołanym locie, przekonuje bardziej niż opis hotelu.

Oferta bez wyszukiwarki wycieczek

Powiedzmy to od razu: Halo Strony nie ma wyszukiwarki wyjazdów połączonej z systemami touroperatorów, rezerwacji miejsc ani płatności online. Jeśli potrzebujesz portalu sprzedażowego z tysiącami ofert, to nie jest to narzędzie.

Małe biuro zwykle nie wygrywa jednak liczbą ofert, tylko doradztwem. Stronę da się wtedy ułożyć tak:

  • Rodzaje wyjazdów jako osobne podstrony usług. Wczasy rodzinne, wycieczki objazdowe, wyjazdy autokarowe, narty, rejsy, podróże poślubne. Na każdej napisz, dla kogo to jest, jakie kierunki polecasz i od jakich kwot zaczynają się ceny.
  • Kilka aktualnych propozycji. Termin, miejsce wyjazdu, cena od osoby, co jest wliczone, a co dodatkowo płatne. Gdy oferta się wyprzeda, usuwasz ją albo podmieniasz w edytorze.
  • Wyjazdy własne. Jeśli sam organizujesz wycieczki, opisz program dzień po dniu, bo tego klient nie znajdzie nigdzie indziej.
  • Przycisk do zewnętrznego systemu. Jeśli masz wyszukiwarkę ofert od dostawcy albo własny system rezerwacyjny, dodaj link, który do niego prowadzi.

Przy cenach zawsze podawaj datę aktualizacji i dopisek, że ostateczną cenę potwierdzasz przy rezerwacji. Ceny wyjazdów zmieniają się z dnia na dzień.

Organizator czy agent: informacje, które budują zaufanie

Klient biura podróży płaci z góry dużą kwotę za coś, co wydarzy się za kilka miesięcy. Dlatego ostrożni turyści sprawdzają biuro, zanim wpłacą zaliczkę. Strona powinna im to ułatwić, a nie zmuszać do szukania.

Napisz wprost:

  • W jakiej roli działasz. Czy sam organizujesz wyjazdy, czy sprzedajesz jako agent oferty innych organizatorów, czy robisz jedno i drugie.
  • Gdzie jesteś wpisany. Numer wpisu do właściwego rejestru i organ, który go prowadzi, żeby klient mógł to samodzielnie sprawdzić.
  • Jakie masz zabezpieczenie finansowe, jeśli Cię dotyczy, i czyje oferty sprzedajesz jako agent.
  • Pełne dane firmy: nazwa, adres, NIP, telefon, e-mail.

Wzory umów, ogólne warunki uczestnictwa i politykę prywatności umieść w sekcji dokumentów.

Działalność w turystyce jest regulowana, a zakres obowiązków informacyjnych zależy od tego, czy jesteś organizatorem, agentem, czy ułatwiasz nabywanie powiązanych usług. Ten tekst nie jest poradą prawną. Sprawdź przepisy, które Cię dotyczą, albo zapytaj w urzędzie prowadzącym rejestr.

Unikaj zapewnień w rodzaju „gwarancja udanych wakacji”. Lepiej opisać, co robisz, gdy coś pójdzie nie tak: pod jakim numerem i w jakich godzinach jesteś dostępny dla klientów w podróży.

Grupy, szkoły i wyjazdy na zamówienie

Indywidualny turysta może kupić wczasy wszędzie. Nauczycielka, która organizuje trzydniową wycieczkę dla dwóch klas, proboszcz planujący pielgrzymkę i firma szukająca wyjazdu integracyjnego potrzebują lokalnego biura. To zlecenia, w których mała firma ma realną przewagę, a strona może je przyciągać przez cały rok.

Dla każdej grupy klientów przygotuj osobną podstronę:

  • Wycieczki szkolne. Przykładowe programy jedno- i kilkudniowe, cena orientacyjna od ucznia, co zapewniasz: autokar, pilot, ubezpieczenie, bilety wstępu, opieka nad dokumentacją wyjazdu.
  • Pielgrzymki i wyjazdy parafialne. Kierunki, długość, sposób podróży, opieka duchowa, jeśli ją organizujesz.
  • Wyjazdy firmowe. Integracje, konferencje, wyjazdy motywacyjne, z informacją, na ile osób.
  • Seniorzy i kluby. Wyjazdy sanatoryjne, wycieczki jednodniowe, krótkie trasy autokarowe.

Pod każdym opisem umieść formularz z pytaniem o liczbę osób, termin, kierunek i budżet na osobę. Zapytanie trafia do panelu i na Twój e-mail.

Miejsca wyjazdu autokarów wpisz tekstem, z nazwami miast. Ludzie szukają wycieczek „z wyjazdem z” swojej miejscowości. Na miejscu grupę często oprowadza lokalny przewodnik turystyczny. O widoczności w swoim mieście przeczytasz w poradnikach dla firm lokalnych.

Czego klienci szukają w Google

Tak wyglądają typowe zapytania osób, które szukają firmy takiej jak Twoja. W miejsce miasta wstaw swoje i zadbaj, żeby te słowa padły w nagłówkach i opisach usług na stronie.

  • biuro podróży + miasto
  • wycieczki autokarowe z wyjazdem z + miasto
  • wycieczki szkolne + miasto
  • organizacja wycieczek dla firm + miasto
  • pielgrzymki autokarowe + miasto
  • wycieczki jednodniowe + nazwa regionu
  • biuro podróży last minute + miasto
  • wycieczki dla seniorów + miasto

Od 19,99 zł miesięcznie, z domeną i hostingiem

Każdy plan zawiera domenę, hosting i certyfikat SSL. Przez 14 dni sprawdzasz stronę za darmo, a przy płatności za rok z góry cena jest o 10% niższa.

Zobacz cennik

Strona internetowa dla biura podróży: pytania i odpowiedzi

Czy klient zarezerwuje i opłaci wycieczkę przez stronę?

Nie. Halo Strony nie ma systemu rezerwacji wyjazdów ani płatności online. Klient wysyła zapytanie albo dzwoni, a umowę i wpłatę załatwiasz w biurze lub zdalnie, swoimi kanałami. Jeśli masz zewnętrzny system rezerwacyjny, dodasz przycisk z linkiem do niego.

Czy mogę podpiąć wyszukiwarkę ofert od touroperatorów?

Linkiem tak: przycisk na stronie może prowadzić do wyszukiwarki działającej pod innym adresem. Osadzenia cudzego systemu rezerwacyjnego wewnątrz strony nie obiecujemy, więc potraktuj Halo Strony jako wizytówkę biura, a nie portal sprzedażowy.

Jakie dane o biurze muszę podać na stronie?

To zależy od Twojej roli i wynika z przepisów o usługach turystycznych, więc nie udzielimy tu porady prawnej. Dobrą praktyką jest podanie pełnych danych firmy, numeru wpisu do właściwego rejestru, informacji o zabezpieczeniu finansowym oraz tego, czyje oferty sprzedajesz jako agent.

Oferty zmieniają się codziennie. Jak utrzymać stronę aktualną?

Nie próbuj pokazywać wszystkiego. Trzymaj na stronie kilka wybranych propozycji z datą aktualizacji i wymieniaj je raz w tygodniu. Stałe treści, czyli specjalizacje, wyjazdy grupowe i dane biura, zmieniasz rzadko.

Ile kosztuje strona internetowa dla biura podróży?

Od 19,99 zł miesięcznie w Halo Strony, z domeną, hostingiem i certyfikatem SSL w cenie. Pierwsze 14 dni są bezpłatne. Plany porównasz w cenniku.

Czy mogę wysyłać klientom oferty first minute i last minute?

Tak. Na stronie umieszczasz formularz zapisu do newslettera, a wiadomości z ofertami wysyłasz z panelu do osób, które się zapisały. Stałym klientom przypomnisz w ten sposób o przedsprzedaży i wolnych miejscach w autokarze.

Czy warto prowadzić na stronie biura blog o kierunkach?

Warto, jeśli piszesz z własnego doświadczenia: kiedy jechać, co naprawdę jest w cenie, na co uważać. Takie teksty odpowiadają na pytania, które ludzie wpisują w wyszukiwarkę przed wyborem wyjazdu. Blog jest wbudowany w stronę.

Jestem agentem dużych organizatorów. Czy mogę używać ich zdjęć i opisów hoteli?

Sprawdź to w umowie agencyjnej i w materiałach, które organizator udostępnia agentom. Bezpieczniejsze i bardziej przekonujące są własne zdjęcia z wyjazdów studyjnych, podpisane nazwą hotelu i datą. Pokazują, że polecasz miejsca, w których naprawdę byłeś.

Klienci oglądają oferty w internecie i przychodzą tylko porównać cenę. Co ma im powiedzieć strona?

Co dostają u Ciebie poza ceną. Jeśli sprzedajesz wyjazdy w cenach organizatora, napisz to wprost, a potem wymień, co dokładasz: pomoc w wyborze hotelu, dopilnowanie formalności, numer telefonu, pod którym odbierasz, gdy lot jest opóźniony. Konkretny przykład takiej pomocy mówi więcej niż hasło o doradztwie.

Zbieram grupę na wycieczkę autokarową. Jak pokazać taki wyjazd?

Na osobnej podstronie z programem dzień po dniu, terminem, miejscami wsiadania, ceną i listą tego, co zawiera. Dopisz minimalną liczbę uczestników i datę, do której przyjmujesz zapisy. Informację o liczbie wolnych miejsc zmieniasz ręcznie w edytorze, a po wyjeździe podstronę ukrywasz.

Czy pisać na stronie o wizach, paszportach i ubezpieczeniu podróżnym?

Tak, ale informacyjnie. Napisz, że pomagasz dobrać ubezpieczenie i sprawdzić wymagania wjazdowe dla wybranego kraju. Samych wymagań nie przepisuj na stałe, bo się zmieniają. Odsyłaj do oficjalnych źródeł i potwierdzaj je z klientem przed podpisaniem umowy.

Kiedy w roku zmieniać oferty na stronie biura podróży?

Zgodnie z kalendarzem sprzedaży. Jesienią i zimą na górze strony powinny być wakacje w przedsprzedaży oraz ferie, wiosną majówka i wycieczki szkolne, latem oferty na ostatnią chwilę, a późną jesienią krótkie wyjazdy i jarmarki świąteczne. Wystarczy zmienić kolejność sekcji i kilka propozycji.

Jak zbierać opinie klientów po powrocie z wyjazdu?

Kilka dni po powrocie zadzwoń albo napisz z pytaniem, jak było, i poproś o opinię w Google, do której prowadzi przycisk na stronie. Zapytaj też o zgodę na cytat i jedno zdjęcie z wyjazdu. Zdjęcia prawdziwych klientów na wycieczce przekonują bardziej niż katalogowa plaża.

Obsługuję klientów także zdalnie, z innych miast. Jak połączyć to z biurem stacjonarnym?

Napisz obie rzeczy obok siebie: godziny, w których można przyjść do biura, oraz to, że całą rezerwację da się przeprowadzić przez telefon i e-mail. Opisz krótko, jak wtedy wygląda podpisanie umowy i wpłata. Nazwę swojego miasta zostaw w nagłówku, bo wiele osób nadal szuka biura w pobliżu.

Oferty dnia publikuję na Facebooku. Po co biuru podróży strona?

Oferta dnia znika z widoku po kilku godzinach, a ostrożny turysta przed wpłatą zaliczki chce sprawdzić samo biuro. Na stronie znajduje to, co stałe: w jakiej roli działasz, numer wpisu do rejestru, specjalizacje, ludzi i adres. Profil może do niej prowadzić linkiem.

Pytania o Halo Strony

Kiedy lepiej zlecić stronę agencji?

Gdy potrzebujesz indywidualnego projektu graficznego, nietypowych funkcji albo rozbudowanego serwisu i masz na to budżet oraz czas. Do prostej strony firmowej z ofertą, cennikiem i kontaktem kreator zwykle wystarcza.

Czy potrzebuję umiejętności programowania?

Nie. Kreator powstał dla osób bez wiedzy technicznej. Nie musisz znać HTML, CSS ani żadnego języka programowania, a treści zmieniasz, klikając w tekst i wpisując nowy.

Czy mogę zmienić wygląd całej strony po publikacji?

Tak. W ustawieniach wyglądu wybierzesz inny motyw graficzny, kolor przewodni i czcionki. Treści zostają na miejscu, zmienia się tylko oprawa.

Co się stanie z domeną, jeśli zrezygnuję?

Własna domena, którą podpiąłeś, pozostaje Twoja i możesz ją skierować na inny serwer. W sprawie domeny otrzymanej w ramach planu skontaktuj się z nami przed rezygnacją, ustalimy, jak ją przenieść.

Czy moja strona będzie zoptymalizowana pod SEO?

Tak. System dba o poprawną strukturę strony, tytuły i opisy podstron, mapę witryny, szybkość ładowania i wersję na telefon. W panelu znajdziesz też dodatkowe ustawienia SEO.

Czy mogę pokazać na stronie cennik?

Tak. Sekcja cennika pokazuje listę usług z cenami. Ceny zmieniasz samodzielnie w panelu, kiedy chcesz.

Czy strona na Facebooku nie wystarczy?

Profil w mediach społecznościowych jest przydatny, ale nie zastąpi strony. Nie każdy klient ma konto, posty szybko znikają z widoku, a w Google łatwiej pokazać się z własną stroną, na której są usługi, ceny i dane kontaktowe. Najlepiej mieć jedno i drugie.

O co pyta kreator?

O branżę i specjalizację, miasto, w którym działasz, najczęstsze usługi, mocne strony firmy, jej nazwę i dane kontaktowe. To te same rzeczy, które powiedziałbyś nowemu klientowi przez telefon. Na tej podstawie powstają teksty i układ strony.

Wszystkie pytania i odpowiedzi

Strona dla biura podróży gotowa jeszcze dziś

14 dni okresu próbnego. Domena i hosting w cenie.

Zacznij za darmo Zobacz cennik